Como proceder em casos de extravio e danos na sua bagagem?

Como proceder em casos de extravios e danos na sua bagagem?

Sabemos que depois de chegar de viagem o pior que pode acontecer ao passageiro é esperar demasiado pela bagagem, que tenha sofrido danos ou que tenham sido extraviadas. Por este motivo estamos aqui para informar-lhe qual é o procedimento para solucionar o seu problema da melhor forma possível.

Caso tenha acontecido algum problema com a sua bagagem faça uma reclamação por escrito à companhia aérea, se possível antes de sair da sala de desembarque ou antes abandonar o aeroporto, mas se não puder por algum motivo fazer a reclamação antes do tempo citado, tem até 7 dias para o fazer.

Considera-se perda de bagagem caso a mesma não chegue ao destino final no prazo de 21 dias após a chegada do voo que deveria ter chegado.

É importante que anexe à reclamação escrita todos os comprovativos relacionados ao seu caso.

Esperamos ter-lhe ajudado.

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